L'évolution de la fonction RH en 2024 : Humanité et technologie main dans la main
Le monde du travail est en pleine mutation, et la fonction RH doit s'adapter pour répondre aux nouveaux défis et exigences. L'année 2024 sera un tournant majeur dans son évolution, marquée par deux tendances clés : l'humanisation et la transformation digitale.
1. Une approche RH centrée sur l'humain
Le bien-être des employés devient une priorité absolue pour les entreprises. En 2024, les RH iront au-delà des aspects purement professionnels pour s'intéresser à la santé mentale et physique des employés. 89% des employés déclarent que le bien-être au travail est important pour eux .
Des initiatives de bien-être comme des programmes de gestion du stress, des abonnements à des salles de sport ou des services de conciergerie seront monnaie courante.
L'intelligence émotionnelle (IE) sera également une compétence cruciale pour les équipes RH. 70% des employeurs affirment que l'IE est une compétence importante pour les postes RH.
L'IE permettra de mieux comprendre les employés, de gérer les conflits et de favoriser une communication positive.
La diversité et l'inclusion seront également au cœur des préoccupations des RH en 2024. 75% des employés estiment que la diversité et l'inclusion sont importantes pour leur choix d'entreprise.
Les RH joueront un rôle moteur dans la mise en œuvre de politiques et de programmes inclusifs pour créer un environnement de travail accueillant pour tous.
2. La transformation digitale des RH
L'automatisation des tâches répétitives grâce à l'intelligence artificielle (IA) et aux chatbots est en marche. 45% des tâches RH pourraient être automatisées d'ici 2025 . Cela permettra aux équipes RH de se concentrer sur des aspects plus stratégiques comme la gestion des talents et le développement des compétences.
L'analytique RH prendra également son envol en 2024. 70% des entreprises utilisent déjà l'analytique RH pour prendre des décisions .
L'exploitation des données RH permettra de mieux comprendre les besoins des employés, d'anticiper les tendances et d'améliorer la performance globale de l'entreprise.
La réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) commenceront à faire leur apparition dans les services RH. 23% des entreprises utilisent déjà la RV/RA pour la formation des employés . Ces technologies immersives peuvent améliorer l'apprentissage, la collaboration et le recrutement.
3. Dynamiques de pouvoir générationnelles :
Le paysage professionnel est en plein bouleversement, avec l'avènement de nouvelles générations et les changements de paradigme qu'elles apportent. La génération Y, âgée de 30 à 45 ans, occupe désormais 60% des postes de direction se démarquant par leur approche collaborative et flexible du travail, tout en intégrant naturellement les technologies numériques dans leur mode de fonctionnement.
En parallèle, la génération Z, âgée de 18 à 29 ans, compte déjà 25% de ses membres dans des postes de management.
Cette génération hyper-connectée et innovante privilégie l'authenticité et la transparence dans les relations professionnelles, remettant en question les normes établies. Pour les RH, cela pose des enjeux et des défis majeurs. La gestion de la diversité générationnelle, avec 72% des entreprises confrontées à des difficultés, requiert des efforts pour faciliter la communication intergénérationnelle.
L'adaptation des styles de leadership est nécessaire, les RH devant encourager une variété de ces styles pour tirer parti des forces de chaque génération. Les programmes de formation et de mentorat adaptés aux différentes générations, reconnus comme nécessaires par 83% des entreprises sont essentiels pour favoriser le développement des talents.
Enfin, la création d'un environnement de travail inclusif, soutenue par 90% des employés, est cruciale pour valoriser la diversité générationnelle et garantir l'engagement et la contribution de chacun à la réussite de l'entreprise.
4. Le retour au bureau
Le débat sur le retour au bureau continue de faire rage en 2024, parallèlement à l'importance croissante de l'intelligence artificielle. Alors que de nombreuses entreprises avaient déjà instauré un retour partiel en 2023, avec une moyenne de deux à trois jours de présence par semaine, cette année, la tendance se renforce avec un nombre croissant d'entreprises exigeant un retour à temps plein, soit quatre ou cinq jours par semaine.
Selon des statistiques récentes, 72% des entreprises ont mis en place des directives ou des encouragements pour un retour au présentiel , tandis que 57% imposent un nombre de jours de présence obligatoire au bureau .
Cependant, il est crucial pour les entreprises de ne pas simplement imposer ce retour, mais de tenir compte des besoins et des aspirations de leurs employés. Des études montrent que 30% des employés perçoivent ce retour au bureau comme entraînant une baisse de leur productivité , tandis que 55% des travailleurs intellectuels préfèrent travailler moins de trois jours par semaine au bureau.
De plus, 81% des individus s'attendent à ce que les entreprises mettent en place des initiatives en matière de santé mentale .
Cette complexité nécessite une approche flexible et adaptative de la part des entreprises. Les RH sont confrontés à des défis tels que la mesure de la satisfaction des employés, la mise en place de politiques flexibles et la communication claire des objectifs et des avantages du retour au bureau.
En investissant dans des technologies permettant un travail efficace à distance et au bureau, les entreprises peuvent répondre aux besoins changeants de leurs employés et créer un environnement de travail plus performant, favorisant ainsi la confiance et la fidélisation des talents.
Conclusion
En 2024, les Ressources Humaines ont subi une transformation profonde, passant d'un rôle essentiellement administratif à un pilier stratégique de l'entreprise. Avec l'intégration de l'IA et des technologies avancées, une focalisation accrue sur l'expérience employé , un engagement renforcé envers la diversité et l'inclusion, ainsi que l'adoption généralisée du travail à distance et de la flexibilité, les RH ont évolué pour répondre aux besoins changeants de l'environnement professionnel moderne. Cette évolution continue à redéfinir le rôle des RH dans la création d'organisations plus agiles, inclusives et orientées vers l'avenir.
Références & sources :
https://culture-rh.com/rh-transformations-travail-2024/
https://www.zavvy.io/blog/future-ai-hr
https://www.gallup.com/workplace/547283/workplace-trends-leaders-watch-2024.aspx
